收费退费公示
第一章 总 则
第一条 为响应国家对于在线教育的相关要求,加强公司资金管理,防范经营风险和财务风险,确保公司资金规范、安全、高效运作,根据国家有关法律法规和公司有关规定,特制定本办法。
第二章 收费制度及收费项目
第一条 阳明在线仅就学生实际上课课时进行收费,与此有关的文本材料、电子材料均不再向用户进行收费。
第二条:阳明在线不就用户的教育咨询过程进行收费,在发生退费时,也不就相关咨询扣除费用。
第三条:阳明在线支持用户无理由退费,不以任何理由阻碍用户进行退费。
第四条:阳明在线依据课程顾问与家长制定的课时计划按照课时收费标准进行收费。收费课时量每次不超过60课时。
第五条:用户不得向阳明教育的任何私人进行转账支付相关课时费用。
第六条:用户须通过阳明在线的官方支付平台进行支付或向北京阳明教育科技有限公司的对公账户进行转账支付。
第三章 收费标准
第一条:4至6人小班课,每课时159元。
第二条:1对1,每课时400元。
第四章 退费办法
第一条:课程中直播场次未开始的部分可以随时退课,之前的直播回放将在有效期内保留,有效期结束,则合同结束;
第二条:阳明在线因自身原因要求解除培训合同,或没有按合同约定提供服务时,应退还剩余培训费用,费用退还后,合同自动结束;
第三条:学生及家长因自身原因要求解除合同时,甲方应退还剩余费用,费用退还后,合同自动结束;
第四条:阳明在线应在合同解除后30个工作日内退还应退费用。双方违反本合同约定之行为均属违约行为,应承担相应的法律责任
第五条:结束用户服务后,用户使用网络服务的权利马上终止。从那时起,用户没有权利,本网站也没有义务传送任何未处理的信息或未完成的服务给用户或第三方。
第六条:剩余课时经核算之后的费用会按照相关财务要求原路返回至用户账户。
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• - 未经允许,不得以任何形式下载或试图下载阳明在线的任何内容; • - 用户购买的课程只允许个人使用,不能用于其他目的; • - 从中国境内向境外传输技术性资料时不得违反中国有关法律、法规。 同时用户承诺: (1)不得利用阳明在线网络教育平台制作、复制、查阅和传播下列信息: • -任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的、淫秽的信息资料; • -任何教唆他人进行违法犯罪行为的资料; • -不利于国内团结和社会安定的资料; • -任何不符合国家法律、法规规定的资料、信息; • -任何捏造或者歪曲事实,散布谣言,扰乱社会秩序的信息; • -损害阳明在线及北京阳明教育科技有限公司声誉和商业利益的信息; (2)不得未经许可而非法进入其它个人或组织电脑系统; (3)未经允许,不得对阳明在线网络教育平台中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加; (4)不得故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序; (5)法律规定的其他义务。 如果用户的行为违背上述两款规定,阳明在线可以做出独立判断并有权立即取消用户资格。用户应对自己在阳明在线网络教育平台上的违法行为承担全部法律责任。 基于网络服务的特殊性,用户同意: • - 在注册时按照注册提示提供准确用户名和密码以及详尽的个人资料; • - 在个人的注册信息发生变化时,用户应及时更新自己的注册信息,保证其个人资料的详尽和准确。所有用户输入的个人信息将被视作准确表明了用户的身份,并作为阳明在线提供所有服务的有效身份依据。 • - 用户自行配备上网的所需设备,包括个人电脑、调制解调器或其他必备上网装置; • -其中,阳明在线直播课电脑设备(以下设备三选一)最低配置: I) 台式电脑1台(安装windows7或Windows7以上版本的操作系统,安装最新稳定版谷歌浏览器);摄像头1个;带麦克风的耳机1个;手写板属于可选(笔尖压感级别应大于2048级) II) 笔记本电脑1台(安装windows7或Windows7以上版本的操作系统,安装最新稳定版谷歌浏览器);摄像头1个;带麦克风的耳机1个;手写板属于可选(笔尖压感级别应大于2048级) III) iPad1台(安装“拓课云HD”APP) 电脑配置要求: 最低配置 推荐配置 CPU 酷睿双核2.6GHz或更高 i5处理器、 2.6GHz主频或更高 硬盘 5G剩余空间或更高 10G剩余空间或更高 显卡 集成显卡 独立显卡 内存 4G或更高 8G或更高 操作系统 Windows7、Windows8、Windows10、Mac Os Windows7、Windows8、Windows10、Mac Os 浏览器 最新稳定版:谷歌浏览器、360浏览器、QQ浏览器 最新稳定版谷歌浏览器 • -网络带宽50Mb及100Mb以上(运营商选择联通或电信),若上课卡顿或网络抖动,建议从光纤猫上接一根网线到电脑上、关闭电脑WiFi,用有线上课即可 • -用户应自行负担因使用这种接入方式而产生的上网电话费、上网信息费及教育信息费。 用户的用户名、密码: • -用户一旦注册成功,成为阳明在线网络课堂的正式用户后,应当对自己的用户名(亦称帐号)、密码的安全性负全部责任。用户的密码只能由用户自己掌握。 • - 对于用户因帐号或密码泄露造成的各种损失,阳明在线不承担任何责任。用户发现任何非法使用用户帐号的情况,应立即通知阳明在线。 • - 用户应对以其用户名进行的所有活动和事件负责。 • - 一个听课帐号只能由一个用户使用,不允许多个用户使用同一个听课帐号,如果用户违反此规定,阳明在线将有权将此听课帐号作为无效处理并保留追究法律责任的权利。 • - 用户应使用正版课程资料,对于涉嫌盗版听课账号,一经证实,阳明在线将有权将此听课账号做封号处理并保留追究法律责任的权利。 四、关于网络课堂的说明 1、 课程退课 (1)录播课程:课程购买不超7天并且学习未超2讲可以全额退课。 (2)直播课程:课程中直播场次未开始的部分可以随时退课,之前的直播回放将在有效期内保留。 2、课程信息 (1)本站上的课程价格等信息随时都有可能发生变动,本站不作特别通知。网站上课程数量庞大,由于众所周知的互联网技术因素等客观原因存在,本站网页显示的信息可能会有一定的滞后性或差错,对此情形您知悉并理解。 (2)在您下订单时,请您仔细确认所购课程的名称、价格、联系地址、电话、收货人等信息。收货人与用户本人不一致的,收货人的行为和意思表示视为用户的行为和意思表示,用户应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。 五、阳明在线的权利和义务: 阳明在线有义务在现有技术上维护整个网络教育平台的正常运行,并努力提升和改进技术,使用户网络教育活动得以顺利进行; 对用户在注册使用阳明在线网络教育平台中所遇到的与交易或注册有关的问题及反映的情况,阳明在线应及时作出回复; 对于用户在阳明在线网络教育平台上的不当行为或其它任何阳明在线认为应当终止服务的情况,阳明在线有权随时作出删除相关信息、终止服务提供等处理,而无须征得用户的同意; 阳明在线应本着诚实信用的原则向用户提供远程教育服务,不得随意中断或停止提供该项服务。但由于不可抗力或者其它非人为因素造成的服务的中断或停止,阳明在线不承担任何相应的责任。 阳明在线网站内以任何形式表现的作品(包括但不限于文字、软件、声音、图片、录像、表格、电子邮件等)的著作权,由作品的著作权人和北京阳明教育科技有限公司共同享有,用户未经许可,不得擅自对阳明在线的包括电子课件在内的任何作品进行任何形式的翻录、复制或从事其他任何违反著作权法等相关法律、法规的活动。对侵犯阳明在线知识产权的个人和组织,北京阳明教育科技有限公司和作品的著作权人将依法追究其民事或刑事责任。 阳明在线享有对用户网上活动的监督和指导权,对凡是从事网上非法活动的用户,有权终止所有服务。 阳明在线会在用户的计算机上设定或取用阳明在线cookies。 阳明在线允许那些在阳明在线网页上发布广告的公司到用户计算机上设定或取用 cookies 。 在用户登录时获取数据,阳明在线使用cookies可为用户提供个性化服务。 如果拒绝所有 cookies,用户将不能使用需要登录的阳明在线产品及服务内容。 用户协议的修改和完善 1、阳明在线将根据互联网的发展和法律、法规的变化,在认为必要时可以单方面修改用户协议。 2、本用户协议一旦发生变动,将会在重要页面上提示修改内容。如果不同意所改动的内容,用户可以主动放弃获得的网络服务。如果用户继续享用网络服务,则视为接受用户协议的变动。当发生争议时,应以最新用户协议的内容为准。 阳明在线有权根据实际情况,调整网络课程的任课教师,该教师如与宣传材料不符以实际任课教师为准。阳明在线将最大限度的保护用户的听课质量。 六、服务的中断和终止: 用户同意,在阳明在线未向用户收取服务费的情况下,阳明在线可自行全权决定以任何理由 (包括但不限于阳明在线认为用户已违反本协议的字面意义和精神,或以不符合本协议的字面意义和精神的方式行事,或用户在超过90天的时间内未以用户的账号及密码登录网站等) 终止用户的"服务"密码、账户 (或其任何部份) 或用户对"服务"的使用,并删除(不再保存)用户在使用"服务"中提交的任何资料。同时阳明在线可自行全权决定,在发出通知或不发出通知的情况下,随时停止提供"服务"或其任何部份。账号终止后,阳明在线没有义务为用户保留原账号中或与之相关的任何信息,或转发任何未曾阅读或发送的信息给用户或第三方。 此外,用户同意,阳明在线不就终止用户接入"服务"而对用户或任何第三者承担任何责任。 如用户向阳明在线提出注销阳明在线网注册用户身份时,经阳明在线审核同意,由阳明在线注销该注册用户,用户即解除与阳明在线的用户协议关系。但注销该用户账号后,阳明在线仍保留下列权利: ① 用户注销后,阳明在线有权保留该用户的注册数据及以前的行为记录; ② 用户注销后,如用户在注销前在阳明在线网络教育平台上存在违法行为或违反合同的行为,阳明在线仍可行使本用户协议所规定的权利。 在下列情况下,阳明在线可以通过注销用户的方式终止服务: ① 在用户违反本用户协议相关规定时,阳明在线有权终止向该用户提供服务。阳明在线将在中断服务时通知用户。但如该用户在被阳明在线终止提供服务后,再一次直接或间接或以他人名义注册为阳明在线用户的,阳明在线有权再次单方面终止向该用户提供服务; ② 如阳明在线通过用户提供的信息与用户联系时,发现用户在注册时填写的微信号、手机号已不存在或无法接收信息的,经阳明在线以其它联系方式通知用户更改,而用户仍未能提供新的微信、手机号登陆的,阳明在线有权终止向该用户提供服务; ③ 一旦阳明在线发现用户注册数据中主要内容是虚假的,阳明在线有权随时终止向该用户提供服务; ④ 用户协议终止或更新时,用户明示不愿接受新的用户协议的; ⑤ 它阳明在线认为需终止服务的情况。 七、责任范围: 用户明确理解和同意,阳明在线不对因下述任一情况而导致的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其它无形损失的损害赔偿 (无论阳明在线是否已被告知该等损害赔偿的可能性): (1)使用或未能使用"服务; (2)第三方未经批准的接入或第三方更改用户的传输数据或数据; (3)第三方对"服务"的声明或关于"服务"的行为;或非因阳明在线的原因而引起的与"服务"有关的任何其它事宜,包括疏忽; (4)用户明确理解并同意,如因其违反有关法律或者本协议之规定,使阳明在线遭受任何损失,受到任何第三方的索赔,或任何行政管理部门的处罚,用户应对阳明在线提供补偿,包括合理的律师费用等。 担保责任 阳明在线不担保其服务一定能够满足用户的要求,也不担保其服务不会因各种客观原因中断。阳明在线拒绝提供担保,由用户自己承担系统受损或资料丢失的风险和责任。 免责声明 1、阳明在线不保证(包括但不限于): (1)本服务不受干扰,及时、安全、可靠或不出现错误; (2)用户经由本服务取得的任何产品、服务或其他材料符合用户的期望; 2、用户使用经由本服务下载的或取得的任何资料,其风险自行负担; 3、由于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府禁令以及其他不能预见并且对其发生和后果不能防止或避免的不可抗力或互联网上的黑客攻击事件,致使影响本服务条款的履行,阳明在线不承担责任。 5、用户同意阳明在线因教学需要变更上课时间及授课老师。 八、隐私权政策: 适用范围: ① 用户注册阳明在线账户时,用户根据阳明在线要求提供的个人注册信息; 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阳明在线隐私保护政策 前言 北京阳明教育科技有限公司(以下统称"阳明"或者"我们")非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品和服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《用户隐私权保护政策》(以下简称"本政策")向您说明在您接受我们的产品服务时,我们如何收集、使用、储存、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。 我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。 请在使用我们的服务前,仔细阅读并了解本政策。如果您不同意本政策的内容,将导致我们无法为您提供完整的服务,同时也请您立即停止使用我们的产品和服务。您使用或继续使用我们提供的产品和/或服务,则表示您同意我们按照本政策收集、使用、储存和分享、披露、保护您的个人信息。 本《用户隐私权保护政策》将帮助您了解以下内容 1、 本政策适用范围、相关词语涵义 2、 我们如何收集、存储和使用您的个人信息 3、 我们如何使用cookie和同类技术 4、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 5、 我们如何保护您的个人信息 6、 您的权利 7、 我们如何处理儿童的个人信息 8、 您的个人信息如何在全球范围内转移 9、 本政策如何更新 10、 如何联系我们 1.1本政策适用范围 当您使用我们的任何产品和服务时,本政策即适用,无论该产品和服务是否单独设置了隐私条款,也无论您是浏览用户(访客)还是注册登录用户。请您注意,本政策不适用于以下情况: 通过我们的服务而接入的第三方服务(包括任何第三方网站)收集的信息; 通过在我们服务中进行广告服务的其他公司和机构所收集的信息。 1.2相关词语涵义 个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。如在您使用我们的服务时,我们可能会收集您的如下个人信息,包括网络身份识别信息(如账户名、账户昵称、邮箱地址以及与前述有关的密码与密码保护问题和答案)、联系电话、交易信息、个人上网记录(网络浏览记录、点击记录等)等。 个人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,包括个人身份信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、交易信息、不满14 周岁未成年的个人信息等。您同意您的个人敏感信息按本政策所述的目的和方式来处理。 共享信息:指您在我们的服务中自愿与您的社交网络及使用该服务的所有用户公开分享的有关您的信息,或其他方分享的与您有关的信息,例如,他们上传或发布的信息包含有关您的信息,以及他们发送给您和其他使用我们服务的用户的通讯信息之中包含的有关您的信息。 非个人身份信息:指任何与您有关但实际上不可直接或间接辨认您身份的信息,包括以汇集、匿名或化名方式提供的个人信息。您知悉并同意,无法识别出您的个人身份的信息不属于个人信息。 2.1我们收集的信息 2.1.1您提供的信息 注册 创建账号时,您需要提供包括手机号码、绑定微信号及密码等在内的数据。 登录 您登录个人账户后,可以进入"我的个人中心"自行选择上传、设置、修改或完善相关个人信息,具体包括:个人头像、昵称、手机号码、电子邮箱、登录密码、配送地址、常用学员报名信息等。 报班 您在购买我们的产品或服务中准备消费支付时,主动向我们提供的相关个人信息,例如姓名、性别、身份证件号码、密码、年级、银行卡号、交易账单信息、配送地址、发票信息、备注信息等; 售后 您在使用我们的客服、产品或服务的售后功能时,主动向我们提供的账户相关信息、交易账单信息等;您知悉,上传您的个人信息(特别是个人敏感信息)或发布、储存相关信息并非您的义务,但如您拒绝提供,可能会限制我们为您提供更多的服务。 2.1.2其他方分享的您的信息 当您使用我们的关联公司、合作伙伴的服务时,他们在您的授权下可能向我们分享您的相关信息; 若您以其他方式关联登录、使用我们的服务,我们会向第三方请求您的个人信息,对于我们需要但第三方无法提供的个人信息,我们仍会要求您提供。如果您拒绝提供,将可能导致您无法正常使用我们的服务的某些功能。 我们将会依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律法规规定的前提下,使用从第三方获得的您的个人信息。 2.1.3我们自动获取的您的信息 您使用我们服务时我们可能收集如下信息: 日志信息:指您使用我们服务时,系统可能会通过cookies、web beacon或其他方式自动采集的技术信息,包括: 设备或软件信息,例如您的移动设备、网页浏览器或您用于接入我们的服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和您的移动设备所用的版本和设备识别码; 您在使用我们服务时搜索和浏览的信息,例如您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页面url地址,以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情; 有关您曾使用的移动应用(APP)和其他软件的信息,以及您曾经使用该等移动应用和软件的信息; 您通过我们的服务进行通讯的信息,例如曾通讯的账号,以及通讯时间、数据和时长; 您通过我们的服务分享的内容所包含的信息(元数据),例如拍摄或上传的共享照片或录像的日期、时间或地点等。 网络信息,例如使用的移动网络运营商网络数据信息、WIFI信号信息、宽带数据信息等 位置信息: 指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时,我们收集的有关您位置的信息,包括: 您通过具有定位功能的移动设备使用我们的服务时,我们通过GPS或WiFi等方式收集的您的地理位置信息; 您可以通过关闭定位功能随时停止我们对您的地理位置信息的收集。 录音、录像、照片信息:指您使用我们的特定功能(例如语音搜索、扫码、拍照等)时,在获得您的授权后,我们收集的信息。拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能,但不影响您正常使用我们的服务的其他功能。此外,您可随时关闭相关功能; 其他:我们希望提供给您的服务是完善的,所以我们会不断改进我们的服务,包括技术。这意味着我们的服务可能会经常推出新功能,可能需要收集新的信息。如果我们收集的个人数据或使用方式出现重大变化或调整,我们会通过适当的方式通知您并且可能会修订本政策。 2.2个人信息的存储 2.2.1存储地点:我们依照法律法规的规定,将您的个人信息存储于中华人民共和国境内(包含港澳台)。如需跨境存储,我们会单独再征得您的授权同意; 2.2.2存储期限:除法律或相关法规另有约定外,我们在为提供我们的服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息,但您要求我们立即删除或注销账户的、或法律法规另有规定的除外。对于已匿名化的信息的存储期限和处理,我们无需取得您的授权同意,也无需做出通知。 2.3我们如何使用您的信息 我们可能将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途: 用于数据分析,以便向您提供更加优质的服务; 在我们提供服务时,用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保我们向您提供的产品和服务的安全性; 帮助我们设计新服务,改善我们现有服务; 使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务,从而针对性地回应您的个性化需求,例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示,或对您和其他使用我们服务的用户作出其他方面的回应; 让您参与有关我们产品和服务或通过我们的产品和服务发起的调查,是否参与调查将由您全权决定,并且由您自行选择提供哪些信息; 出于安全、合法调查等目的; 我们可能使用您的数据做数据汇总、分析、挖掘(包括商业化利用),但这些信息都采用匿名的方式,不能识别您的身份。 为了让我们的用户有更好的体验、改善我们的服务或您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,我们可能需要通过语音通话的方式回答您的疑问、提示课程信息以及向您提供其他更优质的服务,我们也可能将通过我们的某一项服务所收集的个人信息,以汇集信息或者个性化的方式,用于我们的其他服务。例如,在您使用我们的一项服务时所收集的您的个人信息,可能在另一服务中用于向您提供特定内容或向您展示与您相关的、而非普遍推送的信息。 请您注意,除非您删除或撤回同意(即通过系统设置拒绝我们的收集和使用),您在使用我们的服务时所提供的所有个人信息,将在您使用我们的服务期间持续授权我们在符合本政策的范围内使用。在您注销账号后,我们将根据您的要求删除您的个人信息,或做匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。 3我们如何使用 Cookie 和同类技术 3.1Cookie 为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。 我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情,请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。 3.2网站信标和像素标签 除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。 4.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 4.1共享 您同意,我们可能与我们的关联公司分享您必要的个人信息,以提供和发展我们的产品和服务。除以下情形外,未经您同意,我们不会与任何第三方分享您的个人信息: 我们可能将您的个人信息与我们的合作伙伴及第三方服务供应商、承包商及代理(例如代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、以及为我们提供位置数据的地图服务供应商)分享,用作下列用途: 向您提供我们的服务; 实现"我们如何使用您的信息"部分所述目的; 履行我们在《用户服务条款》或本《用户隐私权保护政策》中的义务和行使我们的权利; 理解、维护和改善我们的服务。 如我们与任何上述第三方分享您的个人信息,我们将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本政策及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施,我们会对其数据安全能力与环境进行调查,与其签署严格的保密协定,并只会分享特定用途所必要的个人信息。 随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,而您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移,我们会要求新持有人继续遵守该政策,否则我们将要求其重新获取您的授权。 我们还可能为以下需要保留、保存或披露您的个人信息: 事先已获得您的授权同意或符合您签署的其他文件(如本政策)的约定; 遵守适用的法律法规; 遵守法院命令或其他法律程序的规定; 遵守相关政府机关的要求; 与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、公共利益直接相关的; 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道; 我们认为为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益、或保护我们、我们的客户、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的; 法律法规规定的其他情形。 4.2转让 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外: 在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息; 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。 4.3公开披露 我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息: 获得您明确同意后; 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。 5.我们如何保护您的个人信息 我们非常重视信息安全,我们使用各种安全技术和程序,以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如,在某些服务中,我们将利用加密技术(例如SSL)来保护您向我们提供的个人信息。但请您谅解,由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。 我们成立了专责团队负责研发和应用多种安全技术和程序等,我们会对安全管理负责人和关键安全岗位的人员进行安全考核,我们建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等,我们会采取适当的符合业界标准的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息,以防止您的信息丢失、收到被未经授权的访问、使用、毁损或泄漏。根据我们的安全管理制度,个人信息泄露、毁损或丢失事件被列为重大安全事件,一经发生将启动公司紧急预案,由网络运营部、信息管理部、客户服务部、法务部等多个部门组成联合应急响应小组处理; 我们会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核,明确岗位职责及行为准则,若有违反保密协议的行为,会被立即终止与我们的劳动或合作关系,并会被追究相关法律责任,对接触个人信息人员在离岗时也提出了保密要求。 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。 同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。 我们也请您理解,在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段,即便本单位竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息的百分之百安全。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。 6.您的权利 访问权 原则上您可以通过如下方式访问您的个人信息: 账号信息:您可以随时登录您的个人账号,访问或编辑您的账号中的个人资料信息、更改您的密码、添加安全信息、进行账号关联或身份认证等; 使用信息:您可以在我们的网站、客户端等服务中查阅订单信息等,您也可通过本政策文末提供的方式联系我们删除这些信息,我们将在核实您的身份后提供,但法律法规另有约定的除外; 其他信息:如您在此访问过程中遇到操作问题的或如需获取其他前述无法获知的个人信息内容,您可通过本政策文末提供的方式联系我们,我们将在核实您的身份后提供,但法律法规另有约定的除外。 更正权 经对您的身份进行验证,且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下,您有权对错误或不完整的信息作出更正或更新,您可以自行在我们的网站或客户端中进行更正,或在特定情况下,尤其是数据错误时,通过本政策文末提供的联系方式将您的更正申请提交给我们,要求我们更正或更新您的数据,但法律法规另有规定的除外。但出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。 删除权 您可以通过本政策文末提供的联系方式向我们提出删除您个人信息的请求,例如您不再需要我们继续为您提供服务,但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外。 索取权 如您需要您的个人数据的副本,您可以通过本政策文末提供的方式联系我们,在核实您的身份后,我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本(例如基本资料、身份信息),但法律法规另有规定的除外。 撤回同意权 如您想更改相关功能的授权范围(例如位置、通讯录、相机),您可以通过您的硬件设备修改个人设置、或在我们的产品或服务中的相关功能设置界面进行操作处理。如您在此过程中遇到操作问题的,可以通过本政策文末提供的方式联系我们。 当您取消相关个人信息收集的授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但您知悉并同意,除非您行使前述"删除权",否则您的该行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。 注销权 您可以通过联系我们的客服或通过其他我们公示的方式注销您的账号(但法律法规另有规定的除外),一旦您注销账号,将无法使用我们提供的全线用户产品的服务,因此请您谨慎操作。我们为了保护您或他人的合法权益会结合您对我们提供的各产品的使用情况判断是否支持您的注销请求,比如若您在钱包里有未使用的余额,您还有课程为完结,则我们不会立即支持您的请求,而会提示您先进行相应处理。除法律法规另有规定外,注销账号之后,您该账户内的所有信息将被清空,并根据您的要求删除您的个人信息。您通过第三方账号(如微信)授权登录我们的服务时,需要向第三方申请注销账号。 提前获知产品和服务停止运营权 我们愿一直陪伴您,若因特殊原因导致我们部分或全部产品和服务被迫停止运营,我们将提前15日在产品或服务的主页面或站内信或向您发送电子邮件或其他合适的能触达您的方式通知您,并将停止对您个人信息的收集,同时会按照法律规定对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理等,法律法规另有规定的除外。 例外情形 在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求: 与国家安全、国防安全直接相关的; 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的; 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的; 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的; 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。 涉及商业秘密的。 7.我们如何处理儿童的个人信息 如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未满18周岁的未成年人的,请务必请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。 对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。 如父母或监护人发现相关未成年人信息为未成年人自行填写,需要进行修改或删除处理的,请随时与我们联系。 联系邮箱:libo@yangmingjiaoyu.cn。 我们收到通知后会第一时间予以响应处理。 8.您的个人信息如何在全球范围转移 我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外: 1、法律法规有明确规定; 2、获得您的明确授权; 3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。 针对以上情形,我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。 9.本政策如何更新 我们的隐私政策可能变更。 未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。 对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过阳明教育官网公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示)。 本政策所指的重大变更包括但不限于: 1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等; 2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化,如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等; 3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化; 4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化; 5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时; 6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。 10 如何联系我们 您可以通过以下方式与我们联系,我们将在30天内回复您的请求: 1、如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过电话:010-86463676与我们联系; 2、如发现个人信息可能被泄露,您可以通过电话:010-86463676投诉举报; 3、我们还设立了个人信息保护专职部门,您可以通过电话:010-86463676-001与其联系。 如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益, 您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。